Chính Sách Bảo Mật 789 Games

01 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho người chơi, 789 Games thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Tất cả việc thu thập đều được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

02 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập được tại 789 Games đều phục vụ một mục đích cụ thể, hợp lệ và không được dùng vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo. Dưới đây là các mục đích chính mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đã đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thắng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi khuyến mãi và nội dung liên quan dựa trên thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh tài khoản khi người chơi liên hệ yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng và tối ưu trải nghiệm người dùng.

789 Games cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người chơi.

03 Bảo vệ & lưu trữ dữ liệu

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 789 Games. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; 789 Games không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa thêm ở tầng lưu trữ (encryption at rest), không truy xuất được nếu không có khóa phân quyền.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo và chặn các cuộc tấn công tự động.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn cần thiết (least privilege).

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

04 Chia sẻ thông tin

789 Games không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có cơ sở pháp lý rõ ràng sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương theo hợp đồng ký kết với 789 Games.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát triển game có thể nhận dữ liệu phi định danh (ID người chơi ẩn danh) để hỗ trợ vận hành kỹ thuật — không bao gồm thông tin cá nhân thực.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, 789 Games sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — nhưng bên tiếp nhận buộc phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

Trong tất cả các trường hợp trên, 789 Games đều yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

05 Cookie & công nghệ theo dõi

789 Games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để 789 Games cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của trang web 789 Games.

06 Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại 789 Games, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@789games.app.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 789 Games đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

789 Games sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.

07 Bảo vệ trẻ em

789 Games là nền tảng cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 789 Games kiểm tra ngày sinh và yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 789 Games, hãy liên hệ ngay qua email support@789games.app để chúng tôi xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

08 Thay đổi chính sách

789 Games có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789 Games trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789 Games sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 6.

09 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của 789 Games, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ:

• Email: support@789games.app
• Live Chat: Trực tiếp trên trang chủ 789 Games, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức qua Live Chat.

789 Games cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc và nhanh chóng. Bạn cũng có thể tham khảo thêm Câu hỏi thường gặp hoặc Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng nền tảng này.